"张姐,新到的货架先放放,尝尝咱们现熬的酸梅汤!"身着整洁行服的客户经理们化身"移动茶亭",推着满载甘饮的保温推车穿行于市场巷道。当解渴的酸梅汤递到搬运工汗湿的掌心,当温热的茶水摆上店主堆满单据的案头,原本喧闹的市集平添几许温馨。经营婚庆用品的王老板捧着定制马克杯感慨:"往常都是我们服务顾客,今天倒被你们服务了,这杯茶喝得心里温暖。"
城东市场作为三门县本地综合性批发集散地,内有百余家商户鳞次栉比,从红彤彤的婚庆用品到琳琅满目的文具百货,处处涌动着初夏经济的热潮。恰逢婚嫁旺季,商户们清晨五时便开启忙碌模式,卸货理货、配货发货的吆喝声此起彼伏。浙江三门银座村镇银行工作人员敏锐捕捉到这一服务契机,特别策划"一杯酸梅汤,十分银座情"主题服务活动,将金融服务的温度融入市井烟火。
在市场中央的"银座服务驿站",醒目的红色展台化身金融知识讲堂。工作人员通过案例图册、互动问答等方式,为往来客商解析反欺诈,反洗钱,存款保险等多方面内容知识要点,特别针对市场经营者定制"二维码收款防骗指南"、"流动资金管理技巧"等实用方法。
此次活动送出100余杯定制饮品,更收获不少客户的易收款业务预约。看着记事本上密密麻麻的客户需求,支行负责人表示:"我们要把'等客上门'变为'服务上门',将市集走访纳入常态化服务机制,让金融服务如初夏暖风,持续滋养实体经济发展。
(通讯员:陈宇航、林盼盼 )
【责任编辑:曹鑫海】