金秋时节,为深化普惠金融服务理念,推动金融服务的广度和深度延伸,新疆伊犁国民村镇银行组织各基层支行启动2025年度网格化营销驻勤走访活动。各支行在动员会后,闻令而动、积极响应,采用“驻点+走访”与“网格+清单”相结合的模式,深入各村(连队)、社区、商户及小微企业提供各类金融服务,取得了良好成效。
周密部署,全面覆盖,彰显服务热情。各支行高度重视此次走访活动,成立专项小组,制定周详计划,明确责任区域,设定任务目标并认真予以落实。62团支行秉持“深耕区域、服务客户”的理念,深入芦草沟片区进行全面宣传和信息采集工作;64团支行以“倾听心声,促进共赢”为宗旨,对所属团场个体工商户及养殖户展开地毯式走访;71团支行针对辖区内牛羊养殖产业集中的特点,深入3个乡镇的牛羊交易市场,与养殖户面对面交流;76团支行聚焦社区居民、重点商户两大客群,开展“银客面对面,驻勤服务解难题”主题活动;上海城支行聚焦小微企业、社区居民、重点商户三大客群,开展“驻勤走访进一线,精准服务暖人心”主题活动;营业部创新活动形式,开展喜迎国庆、中秋“以沙为墨,以蜡为笺,共绘国庆中秋佳话”手工沙龙活动。
精准对接,多措并举,提升服务品质。本次活动以客户需求为核心,注重实效,实现品牌宣传、客户服务、信贷授信三位一体的协同发展。一是品牌宣传深入人心,通过派发宣传册、现场讲解、案例介绍等多种方式,全面展示我行存贷款及普惠金融产品的优势,显著提升了品牌知名度和影响力。二是客户需求精准把握,在走访过程中,收集到农户秋收垫资、养殖户扩栏资金、个体工商户资金周转、社区居民养老理财及防诈骗知识等多方面需求,为产品优化和服务升级提供了宝贵信息。三是普惠金融落地生根,通过移动展业设备,实现“现场咨询、现场预审、现场办理”,大幅提高了服务效率。通过此次活动,全行已完成有效授信371户,用信余额达到7600余万元,实现了金融活水“精准灌溉”。
增强互动,获得客户赞誉,常态推进,构建长效机制。本次网格化驻勤走访活动不仅是一次集中营销,更是服务理念的一次深化与实践。客户们普遍表示:“银行服务越来越贴心,真正为我们着想”、“不出远门,就能办理业务”,充分体现了伊犁村行的服务模式得到的高度认可与信任。伊犁国民村镇银行将以此次活动为新起点,进一步整合资源、优化布局,推动网格化服务向更深层次发展,不断提高金融服务的覆盖面和满意度,为构建“银农携手、银商共赢、银区共兴”的普惠金融新格局不懈努力。
(通讯员:牛宗峰)
【责任编辑:曹鑫海】