为切实将惠民保险政策和优质服务送至田间地头，11月5日，中国人寿保险股份有限公司湖北罗田县支公司(以下简称“罗田国寿”)组织业务骨干，深入罗田县胜利镇，开展了一场以“金融服务下乡，国寿护航万家”为主题的金融教育宣传活动，将保险知识、风险提示与便民服务送到村民身边，用专业与温度筑牢乡镇居民的“金融保障防线”，受到了当地村民的欢迎。

上午，宣传活动首先在胜利镇的便民活动中心展开，罗田国寿工作人员通过举办微型讲座、设立咨询台、发放宣传折页等形式，与乡镇村民们进行面对面交流。工作人员用当地方言，以通俗易懂的语言，向村民们普及了基础的保险知识，重点讲解了与农村生活息息相关的“农村小额保险”、“大病医疗保险”、“惠民保”等产品的保障范围和理赔流程，耐心解答了村民们关于投保、理赔等方面的疑问。随后，罗田国寿工作人员进村入户开展宣传。在胜利镇固基河村，罗田国寿工作人员结合保险行业特点，针对性开展宣传：有的在 “保单服务专区”帮老人查询名下保单、讲解理赔流程；有的拿着案例手册，剖析“虚假保险推销”“退保诈骗”等常见陷阱，着重强调了黑产恶意代理退保的危害。“大家买保险一定要认准正规渠道，收到‘保本高息’的保险推销电话，一定要先打公司官方客服核实！”公司副经理杨凤枝拿起宣传展板，用方言向居民讲解保险消费误区，接地气的表述让在场村民频频点头。

“以前总觉得保险离我们很远，也听不太明白。今天国寿的同志到村里来，讲得清楚，听得明白，我才知道花小钱也能买个安心。”固基河村的张大爷在听完讲解后，对自己关心的健康险产品有了全新的认识。

除了政策宣讲，罗田国寿的服务团队还现场为有需求的村民办理了简单的保险业务，并提供了保单信息查询、联系方式变更等便民服务。对于部分行动不便的老年人和困难家庭，服务小队还进行了上门走访，传递了中国人寿的关怀与温暖。“以前总担心买的保险不靠谱，今天听中国人寿讲了怎么查保单、辨真伪，心里终于踏实了！”村民李大姐在工作人员帮忙完成“官方APP查保单”现场演示操作后，连连点赞，语气里满是感激。

罗田国寿经理田建清表示：“作为国有金融企业，服务‘三农’、助力乡村振兴是我们义不容辞的责任。我们希望通过这样‘零距离’的服务，不仅为乡亲们送去实实在在的保障，更重要的是提升大家的金融风险防范意识。未来，我们将把‘下乡服务’常态化、制度化，覆盖更多村镇，持续普及保险知识，优化乡镇居民的保险服务体验，以实际行动践行‘保险为民’的企业使命。”

此次下乡活动，是罗田国寿践行“成己为人 成人达己”企业文化核心理念的生动体现。据统计，此次活动共发放宣传资料300余份，接待保险咨询150余人次，现场为18位居民解决了保单查询、理赔咨询等实际问题，覆盖周边4个行政村。活动不仅拉近了保险公司与农村消费者的距离，更以实际行动诠释了保险行业的担当与温度，为罗田县的乡村振兴画卷增添了温暖的一笔。

（通讯员：陈世新  张茜）

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