时光荏苒，入职银行已整整十年。从柜台前的“微笑服务”，到办公室的“统筹协调”，再到客户经理的“主动服务”，每一个岗位的切换，都是一次成长的蜕变。这十年让我深刻明白：银行人的成长，离不开“先吃苦”的韧劲、“守初心”的执着，更需要“顾当下、望未来”的清醒。

“先吃苦”是成长的“敲门砖”。刚入职时，我被分配到一个乡镇的基层柜台，从练习点钞到熟悉系统操作，从应对客户疑问到处理突发情况，常常加班整理凭证到傍晚。当柜员期间，偶尔会出现长短款差错，为了确保账款相符，利用下班时间在偏僻蜿蜒的林间小路上穿行，上门协商沟通。7年柜台生涯的差错款没有一笔未收回。正是这份“苦”，让我练就了扎实的业务功底，也让我懂得：银行工作容不得半点马虎，唯有脚踏实地、甘于吃苦，才能在岗位上站稳脚跟。后来转做客户经理，面对陌生的市场拓展，我从零开始跑客户、做调研，曾因多次被拒绝而沮丧，但正是早年柜台积累的韧性，让我坚持下来，最终赢得了客户的信任。

十年间，岗位在变，但“服务客户、坚守合规”的初心从未改变。在柜员岗时，有客户为了快速办理业务，提出“通融”一下简化流程，我始终坚守制度底线，耐心解释合规的重要性，最终获得客户理解；在办公室综合岗时，我一边做好日常的统筹协调工作，确保各项事务高效推进；一边主动学习数字化办公技能，为行社的后勤服务工作建言献策。做客户经理时，面对业绩压力，我始终坚持“不推销不合适的信贷产品，不隐瞒潜在的风险”，因为我知道，银行人的初心，是对客户负责，更是对金融安全的守护。这份初心，让我在面对诱惑时保持清醒，在遇到困难时坚定方向，成为我十年间从未偏离的“指南针”。

“立足当下、着眼未来”是成长的座右铭。金融行业日新月异，从传统业务到数字化转型，从线下服务到“线上+线下”融合，唯有紧跟趋势、做好当下，才能不被淘汰。如今在网点副职岗位兼职客户经理，我一边做好日常的放贷、管贷等工作，一边协助网点管理工作，即便刚到支行时困难重重，但我从未退缩，竭尽全力提高团队工作效率和凝聚力，确保各项业务顺利推进。我深知：当下的每一分努力，都是为未来积蓄力量；只有立足岗位做好当下，同时保持对未来的敏锐，才能在金融浪潮中持续成长。

十年银行路，有汗水也有收获，有挑战也有成长。未来，我将继续带着这份“吃苦”的韧劲、“守初心”的执着，立足当下、放眼未来，在银行事业的道路上，继续书写属于自己的成长故事。

（贵州湄潭农商银行兴隆支行  刘仕玉）

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