在山西沁县农商银行，有这样一位员工，她如同一颗 “永不生锈的螺丝钉”，牢牢扎根在自己的岗位上，以坚定的信念、暖心的服务和无私的奉献，为农商行的发展贡献着自己的力量，她就是第四支部纪检委员、松村支行运营主管贾佳 。

坚定信念，勇当学习先锋

贾佳深知政治理论基础的重要性，她自觉在思想与行动的道路上，时刻与党的方针、路线、政策保持高度一致，在业务知识的学习上，她更是全力以赴。潜心钻研岗位知识，刻苦练习岗位技能，针对工作中所需的业务知识，有计划、有目标地进行学习，不断提升自身业务水平。

不仅如此，作为该行的骨干，她以身作则，积极带动支行员工共同进步。组织大家就如何提高服务质量、怎样进行风险防范等关键问题，开展集中学习培训与交流活动。在她的带动下，支行员工的学习积极性被充分调动起来，形成了良好的学习氛围 。

暖心服务，塑造农商形象

贾佳常挂在嘴边的一句话是：“一线员工是我们农商行的门面，作为门面，我们在服务上必须做到来有迎声、问有答声，走有送声。” 作为支行运营主管，她将客户体验视为柜面服务提升的关键。带领支行员工认真分析研究客户心理，从每一个细微之处入手，不断优化服务流程 。

面对办理业务困难的特殊人群，贾佳总是秉持着 “先伸手再张嘴” 的原则，迅速启动金融服务绿色通道。对于那些行动不便、无法亲临柜面办理业务的客户群体，只要客户一个电话，她便毫不犹豫地带领支行员工上门提供贴心服务。她凭借着这份敬业精神与专业能力，赢得了领导、同事以及客户的一致好评，多次荣获先进个人的荣誉称号 。

团结同事，凝聚团队力量

雷锋同志曾说：“一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人先进总是单枪匹马，众人先进才能移山填海。” 贾佳对此深信不疑，她认为一个人的进步并非真正的进步，更重要的是用自身的人格魅力去感染身边的每一个人 。

在日常工作与生活中，贾佳团结同事、关心集体、乐于助人。她十分注重团队意识与协作精神的培养，用心维护着和谐融洽、团结共进的人际关系和工作氛围，切实发挥出一名共产党员的先锋模范作用。她还经常毫无保留地将自己的服务心得和操作体会与大家分享，她常说：“一个人强不是强，只有大家都强我们支行才有更广阔的前景。”

贾佳，这位沁县农商银行的优秀员工，以实际行动诠释着新时代农信人的担当与奉献。她的事迹值得每一位农信人学习，让我们以贾佳为榜样，在各自的岗位上发光发热，为农商行的发展添砖加瓦 。

（通讯员：栗欣）

【责任编辑：曹鑫海】