在山西长子农商银行谷村支行，有这样一位默默耕耘的工作者，她以坚韧不拔的毅力和情系三农的情怀，在农商行的舞台上绽放出耀眼的光芒。她，就是谷村支行的营销经理梁静，其凭借着对工作的热忱和对客户的负责，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩，成为了同事们学习的楷模，客户们信赖的伙伴。

今年以来，梁静的工作日程总被密密麻麻的行程填满。大清晨，她已出现在商户门前，帮商户调试二维码收款设备；中午随便吃两口饭，便跑到村里为客户办理创业贷款；下班后，她又在潜心学习新文件新政策，提高自己的专业素养。截至目前，个人车险完成率100%、活跃商户完成率233.33%、信用卡用信完成率125%、社保卡激活率100%，梁静的各项工作任务均取得骄人的成绩。

在客户眼里，梁静是随叫随到的“金融管家”。农商行的客户群体中有很大一部分是老年客户，他们对金融服务的需求具有特殊性。梁静始终把老年客户的需求放在心上，在日常工作中，她会特别关注老年客户的到访，总是热情地迎上去，搀扶行动不便的老人，耐心询问他们的业务需求，并为他们提供一对一的专属服务。对于一些老年客户不太理解的金融产品和业务流程，她会用通俗易懂的语言，不厌其烦地讲解，直到客户完全明白为止。有一次，一位老年客户前来办理业务，但由于听力不太好，沟通起来十分困难。梁静并没有丝毫的不耐烦，她凑近老人，大声地、一字一句地解释着业务细节。办理完业务后，老人激动地说：“姑娘，真是太谢谢你了！下次办业务我还找你！”

在梁静的努力下，她所负责的客户群体满意度不断提升，业务量也逐年增长。她用自己的实际行动诠释了一名农商银行营销经理的责任与担当，成为客户心中值得信赖的金融服务专家，也为长子农商银行树立了良好的服务形象。

（长子农商银行 任丽敏）

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