时光荏苒，自加入山西沁县农商银行这个大家庭，并被分配到基层网点工作以来，已有数月光景。这段在网点实践的日子，于我而言，是从理论走向实践的蜕变，是从陌生到熟悉的成长，更是对 “服务三农、扎根基层” 这一理念的深刻体悟。

初到网点时，内心既充满期待，又夹杂着些许忐忑。面对陌生的环境、不熟悉的业务流程以及形形色色的客户，我深知自己还有许多需要学习的地方。幸运的是，网点的前辈们都非常热情友善，他们耐心地向我讲解各项业务知识，从最基础的存取款操作，到手机银行、网上银行等电子银行业务的推广与使用，每一个环节都倾囊相授。在他们的指导下，我开始尝试独立为客户办理业务。记得第一次独立完成一笔取款业务时，心里既紧张又兴奋，生怕出现任何差错。当客户满意地离开，前辈们给予我肯定的眼神时，我感受到了前所未有的成就感，也更加坚定了做好这份工作的决心。

在与客户打交道的过程中，我深刻体会到 “服务” 二字的重量。基层网点的客户大多是周边的村民和小微企业主，他们对金融知识的了解相对有限，对业务办理流程也不太熟悉。这就需要我们更加耐心、细心地为他们提供服务。有一次，一位年迈的大爷来办理社保卡激活业务，由于年纪大了，听力和视力都不太好，对手机操作更是一窍不通。我便一步一步地引导他，大声地向他解释每一个步骤，帮他完成了激活操作。大爷临走时，紧紧握着我的手，不停地说着 “谢谢”，那一刻，我明白了这份工作的意义所在 —— 它不仅是一份职业，更是连接农商行与百姓的桥梁，我们的每一次耐心服务，都能为客户带来便利和温暖。

在实践中，我也深刻认识到团队协作的重要性。一个网点的正常运转，离不开每一位员工的相互配合。前台柜员负责业务办理，客户经理负责客户拓展与维护，内勤人员负责后勤保障，大家各司其职、相互支持，形成了一个高效、团结的集体。有一次，网点同时来了3位办理聚合支付商户签约的客户，一时间业务量激增。为了不让客户长时间等待，大家迅速分工，有的负责指导客户填写资料，有的负责系统录入，有的负责解答客户疑问，在大家的共同努力下，高效地完成了所有客户的签约工作。通过这件事，我更加明白，只有团队成员齐心协力，才能更好地应对各种挑战，为客户提供更优质的服务。

同时，在网点实践也让我对农商行的发展有了更清晰地认识。沁县农商银行作为地方金融机构，始终坚守“立足县域、服务地方、支农支小”的市场定位，在支持当地农业发展、助力小微企业成长等方面发挥着重要作用。在与客户经理一同下乡走访客户的过程中，我看到了农商行的贷款如何帮助农户解决了春耕备耕的资金难题，如何让小微企业渡过难关、扩大生产。这让我深刻感受到，我们的工作不仅仅是办理业务，更是在为地方经济的发展贡献自己的力量，这份工作充满了价值与意义。

当然，在实践过程中，我也遇到了一些困难和挑战。比如，有时候会遇到客户对业务办理流程不理解而产生情绪的情况，这时候就需要我们保持冷静，耐心地向客户解释清楚，争取客户的理解与支持。还有时候，面对一些复杂的业务，自己会因为经验不足而感到手足无措，但在前辈们的帮助下，都一一克服了。这些经历让我明白，在工作中遇到困难是难免的，重要的是要勇于面对，积极寻求解决问题的方法，不断提升自己的业务能力和应变能力。

这段时间在网点实践的经历，让我收获颇丰。我不仅掌握了扎实的业务技能，提升了服务意识和沟通能力，更深刻理解了沁县农商行的企业文化和使命担当。在今后的工作中，我将以更加饱满的热情投入到工作中去，不断学习、不断进步，努力成为一名优秀的农商行人，为沁县农商银行的发展贡献自己的一份力量，为服务地方经济、助力乡村振兴添砖加瓦。

【责任编辑：曹鑫海】