迢迢牵牛星,皎皎河汉女。为弘扬中华民族传统文化,增添七夕节日氛围,山西黎城农商银行城关支行精心组织“浪漫七夕 爱满农商”主题活动,用鲜花与贴心服务,让客户在办理业务的同时,感受传统节日的温馨。
活动当天,支行厅堂提前布置一新:荧光展板印着七夕诗句,娇艳的鲜花整齐摆放,空气中弥漫着芬芳,处处透着节日的浪漫。营业伊始,全体员工精神饱满地在门口列队迎客,对每一位走进网点的客户微笑问好,并递上一支包装精美的鲜花;对现场办理存款、社保卡、“晋享e付”或手机银行等业务的客户,再额外赠送一支鲜花,用双份心意传递祝福。
不少客户接过鲜花时笑意盈盈,有的当场与同行家人捧着鲜花合影,有的仔细欣赏鲜花后小心收好。
厅堂内,工作人员趁着客户等候间隙,开展“七夕微沙龙”:工作人员始终围绕客户需求提供服务:有客户咨询“定期存款利率”,便详细对比不同存期的收益;有商户客户关注“收款码手续费”,就现场演示操作流程并说明优惠政策;对老年客户,重点讲解社保卡的医保报销与养老金支取功能。客户在轻松的氛围中了解金融产品,办理业务的意愿也更加积极。活动全程欢声笑语不断,共送出鲜花120余支,现场办理业务30余笔,收获客户一致认可。
下一步,黎城农商银行城关支行将持续以传统节日为纽带,用更具温度的文化活动替代刻板营销,让客户在感受传统文化魅力的同时,享受到更贴心、更便捷的金融服务,全力打造有温度的“百姓银行”。
(通讯员:申林超)
【责任编辑:曹鑫海】