作为一名刚踏入山西沁县农商行的职场小白，初到运营管理部时，面对繁杂的业务流程，我像迷失在迷雾中的旅人，满心惶恐与无措。直到遇见王耀华经理，这束名为 “传承” 的光，才照亮了我探索业务的前行之路。

还记得第一次接触开户业务，我对着厚厚的操作手册手足无措，指尖在键盘上迟迟不敢落下。王经理没有半句责备，只是搬来椅子坐在我身旁，从客户信息核对的每一个要点，到系统操作的每一步流程，她都手把手耐心指导。“身份证有效期要仔细核对，地址信息不能有半点偏差，这不仅是规范，更是对客户资金安全的负责。” 她温柔的话语里，满是对业务的严谨与敬畏。在处理转账业务时，她还特意找来过往的典型风险案例，将枯燥的制度条文转化为生动的实例，细致剖析每一个潜在漏洞：“你看这里，只因忽略了收款账户的开户行信息，就差点造成资金划转失误，咱们做运营，每一个细节都不能马虎。”

王经理的教导从不止于 “授人以鱼”，更注重 “授人以渔”。为了培养我们的独立工作能力，她独创了 “先示范、再陪同、后放手” 的培养模式。起初，她会完整演示对账业务的全流程，边操作边讲解重点；随后，她会站在一旁，在我们遇到困惑时适时点拨；当我们逐渐熟练后，她便放心地将业务交给我们独立处理，只在事后针对问题进行复盘总结。正是在这样循序渐进的引导下，我慢慢掌握了常见业务问题的分析与解决方法，合规操作与风险防控的思维也在心中深深扎根。

如今，我已能从容应对日常业务，回想起这段 “老带新” 的时光，心中满是感激。王耀华经理用她丰富的基层经验与毫无保留的倾囊相授，不仅让我快速成长，更让我真切感受到了沁县农商行 “严谨务实、客户至上” 的职业智慧。这种代代相传的 “传帮带” 精神，就像一束温暖的光，照亮了无数职场新人的成长之路，也成为了农商行发展中最宝贵的精神财富。

（沁县农商行 刘静）

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