在国家持续推进金融供给侧结构性改革、着力服务实体经济的大背景下，中国农业发展银行山东省潍坊市临朐县支行积极应变、主动求新，创造性借鉴中医“望闻问切”千年智慧的精髓，将其系统性思维深度融入现代信贷管理全流程，旨在构建一套更精准、更高效、更负责任的风险防控与服务保障体系，为区域经济高质量发展注入源源不断的政策性金融“活水”。

“望”表知里，洞察秋毫，筑牢风险识别第一道防线。支行坚决摒弃“纸上谈兵”式的传统风控模式，强调“以‘望’为先，强化穿透识别”。要求信贷人员必须走出办公室，深入车间厂房、田间地头，奔赴项目一线。通过实地察看生产经营状况、库存流转、项目进度等“活”的指标，综合运用内外数据进行交叉验证，力求穿透报表，洞察企业真实运营质效。对关键财务及经营指标实施动态化、常态化监测，确保对任何异常波动都能第一时间预警、第一时间核查，从根本上杜绝“纸面繁荣”潜藏的风险，确保信贷资金安全精准直达健康、优质的经营主体。

“闻”声索迹，扁平高效，打通内部协同“最后一公里”。深知高效决策是竞争力的核心，支行着力“以‘闻’为要，健全扁平沟通”。支行建立了对接企业的快速响应机制，确保一线客户经理在遇到疑难问题时，可直接对接上级行的财务、法务、业务等部门业务骨干。同时，开辟客户诉求与员工建议“直达通道”，所有声音均能做到当日汇总、当日研判、限时反馈，彻底破解信息传递中的“上热中温下冷”梗阻，让内部沟通如臂使指，让客户体验高效顺畅。

“问”己知责，日省月修，压实全流程尽职履责体系。自律是风控的内生动力。支行严格“以‘问’为径，落实尽职自省”，推行信贷项目“日问、周省、月评”机制。客户经理每日自查风险发现与放款条件；团队每周集体复盘项目进度与制度执行；支行行长每月牵头评估整改成效。这一环环相扣的复盘问效体系，不仅将风控责任压实到每一个岗位、每一个环节，更将过程记录与年度考核、绩效分配、评优评先直接挂钩，树立起“人人重视风险、人人管控风险”的鲜明导向和长效机制。

“切”中要害，精准施治，攻坚克难提升服务效能。最终目的是解决问题、优化服务。支行精准“以‘切’为刃，聚焦痛点治理”。支行对行业、区域、项目、产品四类风险维度进行精准画像，对识别出的高风险区块实施靶向治理和差异化政策。对风险确凿的业务，果断启动“熔断”机制并同步制定替代服务方案，做到有破有立。针对客户反映的“流程繁、耗时久”痛点，在依法合规的前提下，推出“专人专班，特事特办”的服务模式，优化流程，极大提升企业融资便利性和获得感。

深耕朐城，服务“三农”。农发行临朐县支行将以“望闻问切”四法为重要抓手，持续锤炼信贷管理内功，不断提升服务实体经济的能力与韧性，以更优质的金融服务守护国家粮食安全、支持农业农村基础设施建设、助力区域经济社会发展，奋力书写政策性金融担当作为的新篇章。

【责任编辑：陈雨晴】