受台风“美莎克”引发的洪涝灾害影响，桂平市第二农贸市场多家商户门店进水，日常经营存放的现金被洪水浸泡污损，受灾商户面临资金受损困境。桂平联社第一时间组织开展金融纾困政策宣传和残损人民币兑换咨询服务，切实为商户化解灾后资金难题。

▲ 桂平联社金融服务队伍走进受灾市场宣传金融纾困政策

洪涝过后，不少商户在清理门店时，发现辛苦积攒的经营现金因洪水浸泡出现发霉、破损等问题，无法正常流通使用，这让他们忧心不已。得知商户的实际困难后，桂平联社组织金融服务队伍赶赴市场各经营摊位，逐户摸排纸币受损情况。看到工作人员上门提供金融服务，受灾商户主动拿出受损现金，急切咨询能否兑换、如何兑换等问题。工作队伍现场商户讲解残损币兑换、人民币防伪等金融知识，细致解答商户疑问，并引导如何在营业网点进行残损币兑换。

▲ 桂平联社金融服务队伍开展残损币兑换咨询服务

桂平联社在各营业网点开通残损币、小面额人民币兑换专属窗口，常态化面向广大市民、商户提供残缺污损人民币和零钱兑换等便民金融服务，打通金融便民服务“最后一公里”。针对水泡残币粘连、易破损、核验难度大的特点，工作人员严格按照残损人民币兑换标准和规范流程，耐心细致地对受损现金进行清点、核验，有条不紊地完成残币登记和兑换。“好几千块钱都被水泡了，完全没办法使用，感谢你们帮忙兑换！”成功兑换残损币的市场商户说道。

▲ 桂平联社工作人员为群众兑换残损币

自汛情发生以来，桂平联社主动作为，依托全辖51个营业网点、227个村级便民服务点的全域服务网络，全方位保障辖区群众基础金融服务，全力以金融力量护航灾后复工复产。截至2026年7月末，桂平联社全辖累计办理防汛紧急存取款、转账汇款业务938万元，有效保障受灾群众及小微商户应急资金周转需求。

风雨同舟，金融护航。下一步，桂平联社将始终坚守主责主业，持续做好灾后金融保障工作，用心用情解决好群众和小微商户遇到的金融难题，以有温度的金融服务守护广大群众财产安全，全力护航辖区经济社会平稳有序恢复发展。

（通讯员：何静雯、林贤豪）

【责任编辑：陈雨晴】