2025年“春天行动”开展以来，湖北石首农商银行营业部紧紧围绕上级行党委决策部署，坚持“拼速度、拼质量、拼成效”工作思路，全面动员、多点发力、紧盯靠上，存贷款业务发展取得积极成效。截至1月24日，该支行各项存款净增3.12亿元，完成“春天行动”任务156%；各项贷款净增1.96亿元，完成“春天行动”任务163%。

提速：布局造势“两相宜”

人勤春来早。为“春天行动”开门红拔得头筹，营业部紧盯市场、瞄准目标，早“布局”、早“造势”，尽锐出击打好新年第一战。

早“布局”。自“春天行动”战役打响，营业部多次召开支行“春天行动”专题会议，对年末至“开门红”期间重点工作进行全面谋篇布局，深入分析客户资源、需求以及自身优势，精准锚定目标任务，详细制定营销方案，并采取全员“清单制”管理，明确各项工作的完成时限，以“人人都是营销员，个个都是战斗员”标准，全员齐心协力奋战“开门红”。

早“造势”。“兵马未动，粮草先行”。早在去年11月初，营业部就开始筹备厅堂布置，通过精心装扮，张贴醒目的宣传海报，摆放精美的活动奖品，积极宣传存款产品优势，厅堂外喇叭不间断宣传，吸引广大客户进入厅堂办理业务，聚人气、添氛围，使客户和员工充分感受到喜庆亲切的新春气息和良好的厅堂服务。全员在高效办理业务的同时，用热情的微笑和贴心的问候迎接每一位客户，时刻留意客户的潜在需求，以“一杯水”服务提升客户满意度。

提质：精准营销“模式新”

抢占市场就是赢得先机。营业部锚定不同客群精准营销，为“春天行动”活动顺利开展提供坚实保障。

做“牢”客户维系。营业部全员发扬“挎包精神”，抢先抓早争主动，通过电话、微信、短信、上门等回访方式做好存量客户营销对接，利用“一户一策”的营销策略，进一步增强了客户黏性。同时，正副经理加大对辖内重点企业、黄金客户上门拜访力度，满足企业客户金融需求。截至目前，营业部存款客户数较年初增加558户，贷款客户数较年初增加77户。

做“活”市场营销。营业部以“六访六增”为抓手，以小微企业融资协调机制工作为着力点，全力推进客户拓展与贷款营销工作。制定了“一公里”营销活动方案，积极开展网格化营销，深入园区、商圈、社区，积极宣传本行各项金融服务及优惠政策。同时，组织员工利用周末集中走访社区居民，向居民推介存款、贷款、扫码付等业务，提升客户认知度。截至目前，营业部开展营销走访370余次，服务客户达1万余人。

提效：多头并进“满园春”

“一花独放不是春，百花齐放春满园。”营业部着力整合业务资源、市场资源，实现各项业务“提质增效”。

聚力扫码，联动存贷储备。为了提升扫码客户的服务体验，营业部采取工作与业余时间相结合，坚持以客户需求为导向，全员将延时服务、预约服务、上门服务等特色服务延伸到节假日内、8小时外，切实破解商户“开店时间没空办”的“时间差”难题。同时，采取线下线上相结合，对扫码商户提出的扫码流水对账、额度调整、收款提示等问题，实现“专人专管”制度。截至目前，营业部扫码商户达1952户，存款余额超1.1亿元，线上微贷签约户数达1309户，贷款余额超6600万元。

聚力外联，深挖对公客户。营业部积极与政府部门和企事业单位沟通对接，强化部门联动，及时了解他们的金融需求。通过提供优质金融服务和定制化的存款方案，成功吸引大量对公财政存款流入，并持续加强后续管理和维护，进一步提高对公财政存款市场份额和客户满意度。截至目前，营业部新增对公客户32户，对公存款1.98亿元。

（通讯员：刘芸）

【责任编辑：刘一然】