2025年首季“开门红”营销竞赛活动开展以来，山西黎城农商银行看后分理处将信用卡营销作为发展零售业务、拉近银客黏结度的重要途径，借助省行、总行推出的各类信用卡营销活动为契机，多措并举开展推广宣传工作，实现网点信用卡发卡业务的提质增效。截至当前，该分理处信用卡完成一季度营销目标的290%。

精准营销  深耕市场

看后分理处精准锁定目标客群，将营销主战场聚焦于看后村、清泉村等行政村的小微商户和村委。网点工作人员分组行动，深入各村小微商户，利用人熟地熟的优势，为商户详细介绍山西农信信用卡的优惠活动、灵活的还款方式和还款期限等金融知识，并通过平板为有意向的客户提供现场办卡、快速审核的一站式服务。同时，该分理处利用村民在村委集中时间，在村委大院设立咨询点，为居民提供一对一的信用卡咨询服务，从年费减免、积分兑换到线上还款，耐心解答居民疑问，吸引了众多居民驻足了解并成功办理信用卡。

团队合作  高效便捷

看后分理处充分发挥团队协作精神，构建起内外勤紧密联动的高效营销模式。柜面人员根据客户交易习惯和资产状况，精准筛选潜在客户，通过柜台“三分钟营销”平台主动介绍山西农信信用卡的特色权益和优惠活动，为外勤营销打下坚实基础。营销经理则根据内勤人员发展意向客户名单及时跟进，对接客户需求，为客户量身定制专业化、个性化的服务方案，同时帮助客户审查相关证照资料，确保办卡流程顺畅高效。

优化服务  客户至上

看后分理处始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和客户体验。为保证所有客户对信用卡知识和政策了解全面透彻，专门成立了信用卡专业咨询小组，由网点负责人和运营主管带队，逐户上门回访，了解客户对信用卡权益和优惠活动的了解程度，听取客户在使用过程中提出的意见和建议，方便后期改进，除此之外，网点还建立了信用卡专属服务群，及时解答客户疑问，定期推送用卡小贴士和优惠活动提醒，全方位提升客户用卡体验，赢得了客户的一致好评。

（通讯员：申林超）

【责任编辑：刘一然】