为进一步提高柜面人员的业务操作水平和风险防范意识，确保远程授权业务的规范、高效运行，山西沁县农商行组织开展柜面远程授权业务专题培训，全行各营业网点运营主管及综合柜员共计 50 人参加。

本次培训聚焦远程授权业务基本理论与制度规范，包括业务流程、授权标准、风险防控要点，结合实际案例，深入分析远程授权业务中常见问题及解决方法。 "理论 + 实操" 双维度，通过 "制度解读 + 案例剖析" 的创新形式，系统讲解远程授权业务流程规范、风险防控要点及常见问题处置方案。培训特别设置现场答疑环节，针对日常业务办理中的堵点难点进行深度交流，有效提升参训人员的风险识别能力和应急处理水平。

作为深化 "智慧银行" 建设的重要举措，该行始终将柜面服务标准化建设作为提升客户体验的关键抓手。此次培训通过强化业务规范与风险意识的双重赋能，不仅为柜面人员搭建了学习交流平台，更以标准化操作流程为依托，为广大客户提供更安全、高效、便捷的金融服务奠定坚实基础。

下一步，沁县农商行将持续优化培训机制，通过 "线上 + 线下" 融合模式，常态化开展业务技能提升活动，着力打造一支专业素养过硬、服务能力突出的柜面服务团队，为县域经济高质量发展贡献金融力量。

（通讯员：刘静）

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