山西临县农商银行党委将服务的意识根植于全员的内心深处，全方位提升全行的服务竞争能力。

该行坚持“三个服务”，坚持领导为员工服务。班子成员带头做好服务的课题，将优质服务以更高的标准和要求做好做优做精做细，主动对接营销政府、大型企事业单位、集团客户等，为各网点负责人进一步做细致的对接打好“第一战”。强化机关为基层服务。该行重点对机关人员进行培训和学习，力争做到在“问需基层员工”上见实效，鼓励机关员工下沉网点锻炼，达到与基层员工的同频共振。

提升全员为客户服务。该行坚持“客户是第一资源”的理念，聚焦“三农”服务需求，开展普惠金融服务，进一步细分市场，构建横向到边、纵向到底的服务网格，通过划分区域定网格，确保客户全部进网格。分类分层开展走访营销，分类建立贷款意向客户信息台账，尤其要对社区居民、公职人员、个体工商户、企业员工要完成“全授信”，培育优质客户群，力争让每位老百姓都成为农商行的客户。

（通讯员：杨梨梨）

【责任编辑：陈雨晴】