今年以来，山西沁县农商银行育才街分理处积极发挥人缘地缘优势，以 “外拓为主、阵地为辅”，立足存量、抓好增量，进一步调研客户市场，了解客户需求，推广行内产品，多渠道开展营销工作，把服务真正送到了客户家门口，提升金融服务的便捷程度，持续擦亮业务成色。

该网点首先组建了由5名客户经理组成的"移动金融服务队"，改变坐等客户上门的传统模式。每周制定详细的走访计划，重点针对周边3公里范围内的个体工商户、小微企业进行地毯式走访。在走访过程中，队员们不仅携带宣传资料，更配备了移动终端设备，能够现场办理开卡、签约等基础业务。仅两个季度就走访客户50户，营销对公账户10余户。走访过程中，积极解答客户遇到的实际问题，同时针对中老年人群体重点普及非法集资、电信诈骗等金融知识，获得了广大客户的一致好评。

该分理处以网点为阵地，依托 LED 滚动字幕、海报、折页等进行阵地宣传，突出存、贷款、电子产品优势。一方面，组织员工认真梳理自身存量客户，积极沟通、了解客户经营现状及业务需求，主动开展电话营销、上门营销；另一方面，对于到网点办理业务的客户进行精准识别和针对性营销，将营销进度和成果逐日记录，实时跟踪。

该分理处始终以客户满意度为标准，做好后续跟踪服务工作，时刻关注客户问题反馈，及时应答，开展不定期回访，进一步提升服务效率和营销质效。

下一步，沁县农商银行育才街分理处将继续用心做好金融服务宣传工作，积极力促综合营销深入展开，将优质的金融产品和金融服务送至更多客户身边。

（通讯员：刘静）

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