瑞雪兆丰年。前几日降雪，清晨的雪花还挂在檐角，山西长子农商银行南常支行行长李晓生提早来到单位，拿起扫帚开始清雪，沿着蓝色围挡旁的步道清扫起来。扫帚划过地面的沙沙声，混着他呵出的白气，不一会儿就为员工和客户扫出了一条干净的出行通道。“雪天路滑，大家进出安全最重要”他笑着说道。

刚结束扫雪，营业厅柜台里的推拉柜子出了小故障，他又立刻蹲下身，仔细检查抽屉的卡扣。指尖在冰冷的金属部件上反复调试，直到柜门恢复顺畅开合。“小问题自己动手就能解决，不耽误大家办公。”他擦了擦手上的灰尘，转身又走进了大厅。

在大厅，他耐心倾听着客户的需求，遇到客户较多忙不过来的时候，他会主动顶上。临近午间，在员工吃饭间隙，有客户前来办理业务，他俯身协助客户办理业务，与客户一同核对单据，耐心解释业务细节。针对老年人较为陌生的微信银行等，他还拿出手机，一步步教客户操作线上服务。“您看这里点一下，就能查到账户明细了，以后不用跑网点也能办。”他的声音温和又清晰。

有时他会带着员工下乡，主动对接村委或者辖内的单位，在交流中摸排基本情况，更通过外拓走访把准金融需求的脉搏，提升走访覆盖面，以便精准匹配客户的金融需求。

从扫雪到修理，从厅堂服务与外拓营销，没有惊天动地的壮举，但金融服务的温暖却藏在这些琐碎的细节里，他以身作则当好支行“领头羊”，带着我们一起向前冲，也让南常支行成为乡亲们心里最踏实的金融依靠。

（长子农商银行）

【责任编辑：陈雨晴】