为持续提升客户经理专业素养和服务质效，进一步规范信贷业务操作、筑牢风险防线、优化客户金融服务体验。近日，黎城农商银行组织开展第八期素质提升专项培训，全辖客户经理参加培训。

培训前，信贷条线分管领导对长治管理中心7月份业务经营分析会精神进行传达，并结合该行实际对近期信贷重点工作进行强调部署。此次培训紧贴一线业务实际，聚焦合规管理、风险防控、普惠服务重点内容，针对性强、实用性强。

培训中，信贷管理部对《山西黎城农村商业银行贷款利率定价管理办法（试行）》《山西省农商银行关于信贷档案专项排查的通知》《山西省农商银行信贷业务联合风险评估管理办法》等制度办法进行全面、细致解读，清晰明确贷款利率定价标准、信贷档案规范化要求、业务风险排查重点及联合风险评估流程，进一步统一操作标准、规范业务流程，引导客户经理在合规可控的前提下高效、精准、便民办理信贷业务。

同时，围绕乡村振兴普惠金融工作部署，信贷管理部对帮扶小额信贷工作进行专项讲解，明确小额信贷服务对象、办理流程、政策要点及帮扶举措，要求客户经理主动下沉服务、精准对接农户、小微经营主体融资需求，简化办贷环节、提升授信效率，切实以普惠金融助力群众增收致富。

为巩固培训成效、检验学习成果，培训结束后组织全体参训人员开展随堂测试。测试紧扣本次培训核心知识点，全面考察客户经理制度掌握、风险识别、普惠服务等业务能力，以考促学、以考促练，倒逼全员补齐业务短板、夯实专业基础，确保学深学透、学以致用。

此次专项培训有效提升了客户经理合规操作能力、风险把控能力和客户服务能力。下一步，黎城农商银行将持续常态化开展队伍素质提升培训，推动全员将学习成果转化为提质增效、为民服务的实际举措，以更专业的业务水平、更优质的金融服务、更扎实的工作作风，全力提升客户满意度，助力全行信贷业务高质量稳健发展。

（通讯员： 申林超）

【责任编辑：陈雨晴】