为进一步增强柜面人员合规履职能力，优化窗口服务水平，防范化解业务操作风险，筑牢运营内控管理根基，9 月 10 日晚上，沁县农商银行举办运营条线柜面合规能力提升专题培训，各网点 20 余名柜面工作人员参加学习。

授课人员紧扣柜面一线工作场景，围绕业务操作准则、重点业务风险识别处置、服务礼仪规范、反洗钱、反诈宣防、重要物品保管等重点内容开展讲解。培训以案例教学为主，结合日常经办业务中的真实事例，剖析柜面工作常见疏漏与潜在风险，讲解对应防控手段，着重强调业务流程规范、资料审核要点与岗位操作禁令。参训员工认真学习记录，围绕工作疑点开展交流研讨，纠正业务操作误区，牢固树立合规思维。大家表示，此次培训实用性强，收获颇丰，今后会学以致用，严守各项操作制度，用心做好客户服务。

下一步，沁县农商银行将常态化推进合规教育与业务实训，持续完善内控机制，厚植 “合规创造价值” 企业文化，将合规管理融入柜面业务全链条，不断强化运营风险抵御能力，为全行高质量稳健发展提供坚实运营保障。

（通讯员：刘静）

【责任编辑：陈雨晴】