随着冬季取暖费收缴工作启动，黎城农商行一所迎来缴费高峰期，窗口业务对小额零钱的需求大幅增加。为保障取暖费收缴工作顺利开展，网点工作人员主动走访周边沿街商户，对接零钱兑换需求。

周边不少商铺日常经营积攒了大量硬币、小额纸币，一直存在零钱存放、清点难的困扰。另一边是网点收缴取暖费急需零钱用于找零，一边是商户有大量闲置零币希望兑换，双方供需恰好互补。网点开辟现金兑换绿色通道，工作人员认真清点、核验、分类捆扎商户带来的零币，高效完成兑换业务。

“平时一堆零钱清点麻烦，存起来也不方便，这次正好兑换成整钞，帮我解决了大难题！”商户感慨道。充足的零钱储备，也保障了取暖费收缴窗口能够顺畅为缴费群众办理业务，实现网点与商户互助互利。一枚枚小小的零钱，连着民生实事。下一步，黎城农商行第一储蓄所将持续做好基础现金服务，紧盯取暖费收缴等民生业务需求，主动对接周边商户群众，持续畅通零币、残币兑换渠道，以细致贴心的金融服务践行金融为民。

（通讯员：李云安）

【责任编辑：陈雨晴】