降本增效是一项长期而艰巨的任务，也是金融机构持续发展的关键所在。农发行河南省周口市郸城县支行积极响应上级行号召，以“严、精、新”三字诀为引领，扎实做好降本增效大文章，不断提升经营管理水平和核心竞争力。

一、“严”字当头，强化成本管控。严格的成本管控是降本增效的基础。农发行郸城县支行首先从预算管理入手，严格制定各项费用预算，明确费用开支范围和标准，确保每一笔支出都有章可循，在预算执行过程中，加强对费用支出的监控和分析，及时发现和纠正超预算支出行为。其次，严格控制人力成本，通过优化岗位设置、提高工作效率、加强员工培训等方式，合理配置人力资源，避免人员冗余。同时，建立科学的绩效考核体系，激励员工积极工作，提高工作绩效，实现人力成本与业务发展的良性互动。此外，该行还严格控制办公费用，推行无纸化办公，减少纸张、墨盒等办公用品的消耗；加强水电管理，杜绝浪费现象；严格控制差旅费、招待费等费用支出，降低运营成本。

二、“精”字为要，提升经营效益。在严格控制成本的同时，该行同样注重精细化管理，不断提升经营效益。一是精准营销。深入分析客户需求，针对不同客户群体制定个性化的营销方案，提高营销成功率，加强对客户的维护和管理，提高客户满意度和忠诚度，实现客户价值最大化。二是精细服务。不断优化服务流程，提高服务效率和质量，加强对员工的服务培训，提升员工的服务意识和服务水平，通过提供优质、高效的服务，吸引更多客户，拓展业务渠道，增加业务收入。三是精益管理。加强内部管理，优化业务流程，提高工作效率，建立健全风险管理体系，加强对风险的识别、评估和控制，确保业务稳健发展。

三、“新”字引领，推动创新发展。创新是降本增效的动力源泉。一方面，该行积极推进金融科技创新，引入总行及外部监管机构先进的金融科技手段，提升业务处理效率和风险管理水平。该行积极拓展线上业务渠道，大力推广手机银行、网上银行等便捷高效的金融服务，降低运营成本，提高客户服务体验。同时，注重加强与其他金融机构的合作，实现资源共享、优势互补，共同推动业务发展。

在“严、精、新”三字诀的引领下，农发行郸城县支行的降本增效工作取得了显著成效，运营成本得到有效控制，经营效益不断提升，核心竞争力不断增强。下一步，该行将继续坚持以降本增效为目标，不断创新工作思路和方法，努力开创更加美好的发展前景。

（通讯员：杨雨）

【责任编辑：吴浩】